La revolución tecnológica y financiera ha puesto en jaque el modelo tradicional de la banca, obligándola a reinventarse para brindar una experiencia de cliente superior. Los usuarios de hoy demandan interacciones ágiles, intuitivas, seguras y convenientes, convirtiendo la experiencia del usuario en el factor determinante para el triunfo en el competitivo panorama financiero.
Para lograr una experiencia de usuario óptima, uno de los primeros pasos es la emisión instantánea de tarjetas, una herramienta innovadora y eficiente que contribuye a mejorar la relación entre los bancos y sus usuarios.
AK Digital te invita a saber más sobre este servicio, por qué es recomendable contar con una tarjeta financiera y cuáles son las ventajas de la emisión instantánea. Si estás interesado, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Los bancos sufren las consecuencias del modo centralizado, al igual que los usuarios, puesto que deben esperar bastante tiempo para obtener los beneficios de las tarjetas activadas, sin mencionar todos los costos de producción que implica.
La emisión instantánea soluciona ambas problemáticas al proporcionar una atención personalizada que mejora la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, permite a la institución obtener beneficios de manera inmediata. En resumen, contribuye a acelerar la generación de ingresos.
La emisión instantánea supera el inconveniente de la demora en las activaciones, ya que la tarjeta se activa de inmediato. Esto significa que los clientes pueden utilizarla apenas dos horas después de haber sido emitida, lo que permite a las instituciones bancarias generar ingresos de manera rápida y eficiente.
También se ha demostrado que un gran porcentaje de usuarios eligen bancos cuyo modelo de emisión sea instantáneo. Si bien la mayoría de quienes tienen esta preferencia son jóvenes, es algo que se va incrementando notablemente en todas las franjas etarias. Esto se debe a que la emisión instantánea se realiza en las sucursales, ya que los estudios demuestran que las personas siguen prefiriendo la atención presencial a la virtual. Además, este escenario permite una mejor atención al cliente, directa y personalizada, que puede ser aprovechada para ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La implementación de la emisión instantánea de tarjetas brinda diversos beneficios tanto para los clientes como para las instituciones bancarias, desde la mejoría de la experiencia de usuario hasta fidelidad y reducción de costos operativos.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: la emisión instantánea elimina por completo la necesidad de trámites en papel, largas filas o tiempos de espera prolongados. En cuestión de minutos, el cliente puede contar con su tarjeta en mano, sin complicaciones.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es instantánea, sin la necesidad de esperar largos periodos de tiempo. Esto proporciona una mayor disponibilidad de crédito que puede ser utilizado de forma inmediata y sin demoras.
- Mejora la experiencia del cliente: la rapidez en la entrega, la facilidad de uso y la atención personalizada son elementos que aumentan la satisfacción de los clientes con el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: al satisfacer las necesidades de las personas, los usuarios experimentan una sensación de ser escuchados y protegidos, lo que a su vez se refleja en recomendaciones positivas y un incremento en la base de clientes.
- Reputación de la institución: la entidad bancaria demuestra su compromiso con las personas al crear canales que simplifican los procesos para todos, destacándose así entre la competencia y mostrando una verdadera preocupación por sus clientes.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la agilidad en el proceso de emisión y las ventajas de la activación instantánea son un incentivo para que las personas adquieran nuevas tarjetas o reemplacen las que ya poseen.
- Incremento en el recaudo: tener acceso al crédito de inmediato implica un mayor número de transacciones y, por lo tanto, aumento en el recaudo para los bancos.
- Competitividad: la emisión instantánea de tarjetas es una herramienta eficaz para aumentar los niveles de competencia de los bancos, permitiéndoles enfrentar de manera exitosa a las constantes fintech startups presentes en la actualidad.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en Honduras
El mundo bancario de hoy exige velocidad y eficiencia de todos sus procesos y operaciones. Para destacar, los bancos necesitan implementar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo cual traduce en una imagen moderna, fidelidad de sus clientes y aumento en el recaudo. AK Digital ofrece el mejor servicio de impresión en el mercado.
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