El onboarding digital con biometría en trámites gubernamentales de Ecuador
Tanto en trámites gubernamentales como bancarios, las personas se topan con grandes barreras debido a una estructura tradicional y procesos poco prácticos. Este panorama se traduce en falta de claridad, interminables filas y otros obstáculos que entorpecen la experiencia de los usuarios y generan frustración. Para resolver ese tipo de problemas es indispensable comenzar por la transformación digital de los trámites, o en otras palabras, el onboarding digital. Con plataformas bien construidas y que dispongan de todos los servicios, las personas no solo se sentirán más seguras, sino también menos estresadas al momento de acudir a bancos o instituciones del…
